The Lux Collective a récemment accueilli la presse lors d’une rencontre exclusive autour d’un thé au LUX* Grand Baie. L’objectif était de partager les derniers développements concernant le groupe, de même qu’une vision renouvelée et de nouvelles expériences client au sein a\de son établissement phare. Les invités ont effectué une visite du resort guidés par Stephan Anseline, le Directeur Général. Ils ont ainsi eu l’occasion de découvrir les expériences immersives proposées, de même que des améliorations concernant l’offre bien-être, pensées pour enrichir le séjour des clients. Les médias présents ont ensuite pu profiter d’un High Tea en compagnie de Stephan Anseline et de Paul Mulcahy, Chief Commercial Officer de The Lux Collective.
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Cette rencontre a permis à Paul Mulcahy de partager les derniers développements concernant le portfolio plusieurs fois récompensé du groupe à Maurice, aux Maldives, en Tanzanie et en Chine, de même que ses ambitions d’expansion en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie.
The Lux Collective, qui gère actuellement 17 établissements hôteliers, prévoit d’en développer 16 autres d’ici 2028. Ces nouvelles signatures hôtelières comprennent des ouvertures au Rwanda, à Dubaï, au Vietnam, au Botswana et au Zimbabwe. Parmi les principales nouveautés, l’on compte notamment le LUX* Lake Kivu et le SALT of Akagera au Rwanda, récemment repris par le groupe et dont le lancement est prévu pour le deuxième trimestre 2026. De nombreux développements sont également en cours en Asie : LUX* On The Bund à Shanghai, de nouveaux resorts à Sharjah, des villas sur l’eau à Phu Qoc au Vietnam, ou encore une expansion continue de la marque SALT à Bali et au mont Siguniang en Chine.
Le Chief Commercial Officer a également profité de cette occasion pour réaffirmer l’héritage mauricien du groupe, un élément central de son identité internationale. Le fameux sourire mauricien, a-t-il fait valoir, fait partie de l’ADN du groupe, renforcé par le déploiement de collaborateurs locaux qui assurent la consistance du service et de cette culture à travers l’ensemble de ses destinations.
La vision du groupe est de mêler voyages de luxe et expériences significatives centrées sur le bien-être, la culture et le contact humain. Le groupe investit ainsi continuellement dans l’engagement communautaire et dans des expériences centrées sur le bien-être et la longévité, au bénéfice des voyageurs de luxe contemporains. L’intelligence artificielle servira également à renforcer une expérience client ultra-personnalisée et à optimiser l’efficacité des opérations, sans pour autant remplacer le contact humain qui reste au cœur de l’hospitalité.
Nouvelles expériences innovantes au resort emblématique LUX* Grand Baie
Stephan Anseline a présenté une collection inédite d’expériences client, marquant ainsi une l’évolution continuelle et le raffinement de l’offre du resort après cinq années d’opération. Celles-ci ont été pensées pour renforcer l’immersion, le bien-être et les connexions émotionnelles proposées.
Ces nouveautés incluent la Wanderlust Library, un espace soigneusement élaboré pour inviter au voyage et aux découvertes culturelles, ainsi que le Tree of Wishes, un rituel introspectif permettant aux invités de formuler des souhaits et de partager des moments profondément significatifs. Le bien-être reste une composante essentielle du resort, notamment à travers de nouvelles facilités Technogym telles que des équipements Excite Live, des zones d’entraînement fonctionnelles, ainsi que les évaluations Technogym Checkup, offrant des parcours de remise en forme et de bien-être entièrement personnalisés.
Le resort réaffirme également son statut de destination bien-être de premier plan avec son spa LUX* Me de quatre étages, récompensé quatre années consécutives par cinq étoiles au Forbes Travel Guide, tout comme l’hôtel, et proposant des expériences hydrothermales, des thérapies avancées et des soins holistiques.
Cinema Paradiso, l’expérience de cinéma en plein air signature de LUX*, enrichit davantage l’expérience des clients avec des projections immersives sous les étoiles, accompagnées d’une hospitalité soignée dans un cadre naturel exceptionnel. Complétant l’offre lifestyle exceptionnelle du resort, le ‘silent disco’ unique en son genre au Club Ai KISU, permet aux clients de profiter d’une expérience musicale immersive grâce à des casques sans fil, en parfaite harmonie avec l’atmosphère paisible du lieu.
