Heritage Resorts & Golf voit double ! Pour la deuxième année consécutive, deux de ses pépites hôtelières, Heritage Le Telfair et Heritage Awali, se sont démarquées aux Customer Excellence Awards 2025, organisés par British Airways Holidays. Ces distinctions récompensent les meilleurs hôtels partenaires, sur la base des avis clients, et saluent l’excellence du service, des installations et de l’expérience offerte aux voyageurs.
La Rédaction/Photos: Dr
Cette reconnaissance place les deux établissements mauriciens parmi les hôtels les mieux notés au monde, sur la base d’avis clients vérifiés collectés par British Airways Holidays en partenariat avec Feefo, l’une des plus grandes plateformes d’avis certifiés. Les clients ont évalué leur séjour selon plusieurs critères clés, notamment l’emplacement, le service, la propreté et la qualité du sommeil. Pour l’édition 2025, les deux resorts affichent des performances remarquables avec une note globale exceptionnelle de 4,9 sur 5 pour Heritage Le Telfair et 4,8 pour Heritage Awali.
Un très bel honneur pour les deux établissements, comme nous le dit Dominique Grel, General Manager de Heritage Le Telfair. « C’est une immense fi erté pour l’ensemble de nos équipes. Cette distinction refl ète notre engagement constant à off rir une expérience à la fois raffi née, profondément personnalisée et ancrée dans l’authenticité mauricienne. Nous remercions du fond du coeur nos hôtes pour leur confi ance renouvelée, ainsi que nos collaborateurs dont l’engagement quotidien est la véritable clé de cette reconnaissance. »
Jérôme Carlier, General Manager de Heritage Awali, abonde dans le même sens. « Cette récompense vient saluer l’énergie, la passion et le dévouement de nos équipes, qui s’attachent chaque jour à créer des moments mémorables pour nos hôtes. Elle constitue également une source de motivation supplémentaire pour continuer à faire vivre une hospitalité chaleureuse, sincère et authentique, fi dèle à l’esprit de Heritage Awali. »
Pour info, British Airways Holidays, l’un des principaux voyagistes britanniques, s’attache à off rir des vacances de haute qualité en s’appuyant sur les retours d’expérience de ses clients pour identifi er les établissements les mieux notés.